Politica de envío
How long will it take to get my order?
The delivery of orders is 3-5 working days from the time the order is placed (UK & Ireland). All shipments will be made by our transportation carrier.
If for any reason the order had to be delayed we will contact you to let you know.
Once the order has been placed, it is not allowed to make any change in the shipping address, unless the customer bears the costs and is expressly accepted by the parties.
What is the shipping cost?
For purchases over or equal to 49€ shipping costs are free (Spain Mainland), for purchases below this threshold the shipping cost will be broken down in the summary of your purchase on the final payment screen.
International deliveries?
All international shipments have a cost according to destination, these will appear broken down on the payment page.
Shipments over 100€/£ within the EU will be free.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los pedidos es de entre 2-4 días laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).
Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo.
Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.
¿Cuál es el coste del envío?
Para compras superiores o iguales a 50€ los gastos de envío son gratuitos (Peninsula), para compras inferiores el coste de envío en Peninsula es de 4,99€.
Los gastos de envío aparecerán desglosados en el resumen de tu compra en la pantalla de pago final.
¿Envios internacionales?
Todos los envíos internacionales tienen un coste según destino, estos aparecerán desglosados en la pagina de pago.
Los envíos superiores a 100€ dentro de la EU serán gratuitos.
Envíos a la Unión Europea
Los pedidos realizados a países de la Unión Europea se envían en un plazo de 1-2 días hábiles tras la confirmación del pago. Los tiempos estimados de entrega son:
- Europa Occidental (Francia, Bélgica, Países Bajos, Luxemburgo, Austria): 3-5 días hábiles
- Europa Central (Alemania, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Hungría): 4-6 días hábiles
- Europa del Norte (Suecia, Dinamarca, Finlandia, Estonia): 5-7 días hábiles
- Europa del Sur (Italia, Grecia, Croacia, Eslovenia, Malta): 4-7 días hábiles
- Portugal: 2-4 días hábiles
- Irlanda: 3-5 días hábiles
Los plazos son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, festivos locales, incidencias del transportista). El envío gratuito aplica a pedidos superiores a 100€ dentro de la UE.
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, salvo en los casos de productos de higiene personal que hayan sido desprecintados.