Erstattungsrichtlinie

  

Was muss ich tun, um den Artikel zurückzusenden?

Um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten, Medizinische Artikel wie Sprays, Tücher und Cremes sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen und können nicht erstattet werden, Unterwäscheartikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werdenDeshalb raten wir Ihnen, vor dem Kauf eine sorgfältige Auswahl der medizinischen Artikel zu treffen.

Sie können eine Rückgabe innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellung vornehmen.    

Um mit der Rücksendung eines Artikels, mit dem Sie nicht zufrieden sind, fortzufahren, bieten wir zwei Möglichkeiten: durch unser Transportunternehmen oder durch ein Postamt oder einen anderen Spediteur (z.B.: Seur, Nacex,UPS, etc.), wenn es für Sie bequemer ist.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung über unser Transportunternehmen vorzunehmen, ist die Rücksendung kostenlos für Spanien Nur Festland. Andernfalls müssen Sie die Kosten der Rücksendung tragen.

Bereiten Sie Ihr Paket für die Rücksendung vor, indem Sie die von uns gesendete Originalverpackung verwenden, in der sich der Artikel in demselben Zustand befindet, in dem er gesendet wurde, mit seinen Originaletiketten und ohne dass er benutzt wurde. Vergessen Sie nicht, die vollständige Rücksendeformular.

Sobald wir den Rückgabeantrag erhalten haben, senden wir Ihnen ein Versandetikett, das Sie in den Karton einkleben müssen.

Sie müssen die Sendung innerhalb einer Frist von maximal 3 Werktagen nach Erhalt des Rücksendeformulars bei uns einreichen.

Nach Eingang in unseren Lagern überprüfen wir, ob sich der Artikel im gleichen Zustand befindet, in dem er versendet wurde, ob er nicht benutzt wurde, ob er seine Originaletiketten und die Originalverpackung behält. Sobald wir das Produkt verifiziert haben, werden wir fortfahren, die Zahlung zu erstatten. mit der gleichen Methode oder Kreditkarte, mit der die Zahlung erfolgt ist.

 

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um die Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten, Medizinische Artikel wie Sprays, Tücher oder Cremes unterliegen nicht dem Rückgaberecht und können nicht erstattet werden.Unterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.Daher empfehlen wir Ihnen, vor dem Kauf eine sorgfältige Auswahl der medizinischen Artikel zu treffen.

Sie können die Rücksendung innerhalb eines Zeitraums von 14 Kalendertagen ab dem Lieferdatum der Bestellung vornehmen.

Um einen Artikel, mit dem Sie nicht zufrieden sind, zurückzusenden, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten an: entweder über unsere Versandfirma Correos Express oder über ein Postamt oder einen anderen Spediteur (z.B. Seur, Nacex usw.), wenn es für Sie bequemer ist.

Wenn Sie sich für eine Rücksendung über Correos entscheiden, ist die Rücksendung für Sie kostenlos (nur Peninsula), sofern Sie zuvor die Versandkosten bezahlt haben. Andernfalls müssen Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Bereiten Sie Ihr Paket für die Rücksendung vor, indem Sie die Originalverpackung verwenden, die wir Ihnen geschickt haben, und den Artikel in demselben Zustand, in dem er gesendet wurde, mit den Originalanhängern und -etiketten versehen. ohne benutzt worden zu sein. Vergessen Sie nicht, das ausgefüllte Rücksendeformular beizulegen. 

Sobald wir Ihren Rücksendeantrag erhalten haben, senden wir Ihnen einen Versandaufkleber, den Sie auf den Karton kleben sollten.

Sie müssen die Sendung innerhalb von maximal 3 Werktagen ab dem Datum hinterlegen, an dem wir die Rückgabe-Formular.

Sobald der Artikel in unserem Lager eingetroffen ist, prüfen wir, ob er sich in demselben Zustand befindet, in dem er verschickt wurde, ob er unbenutzt ist, ob er seine Originaletiketten und die Originalverpackung behält, und wir fahren fort, das Geld auf dieselbe Weise zu erstatten. in dem die Zahlung erfolgt ist.