Política de reembolso
O que devo fazer para devolver o artigo?
Para garantir a rastreabilidade, os artigos médicos, tais como sprays, toalhetes e cremes, não podem ser devolvidos e não podem ser reembolsados; os artigos de roupa interior não podem ser devolvidos por razões de higienePor conseguinte, aconselhamos a fazer uma seleção cuidadosa dos artigos médicos antes da compra.
Pode efetuar uma devolução durante um período de 14 dias de calendário a contar da data de entrega da encomenda.
Para proceder à devolução de um artigo com o qual não está satisfeito, oferecemos duas opções: através da nossa empresa de transportes, ou através de uma estação de correios ou de qualquer outra transportadora (ex.: Seur, Nacex, UPS, etc.) se for mais cómodo para si.
Se optar por o fazer através do nosso transportador, a devolução será gratuita para Apenas Espanha Continental. Caso contrário, terá de suportar os custos da devolução.
Prepare o seu pacote para a devolução utilizando a embalagem original que enviámos, com o artigo nas mesmas condições em que foi enviado, com as suas etiquetas originais e sem ter sido utilizado. Não se esqueça de incluir os dados completos Formulário de devolução.
Assim que recebermos o pedido de devolução, enviaremos uma etiqueta de envio que deverá colar na caixa.
Deve depositar o envio num prazo máximo de 3 dias úteis a contar da data de receção do formulário de devolução.
Uma vez recebido nos nossos armazéns, verificaremos se o artigo se encontra nas mesmas condições em que foi enviado, se não foi utilizado, se conserva as etiquetas originais e a embalagem original. Uma vez verificado o produto, procederemos ao reembolso do pagamento. pelo mesmo método ou cartão de crédito em que o pagamento foi efectuado.
Como é que devolvo um artigo?
Para garantir a rastreabilidade, os artigos médicos como sprays, toalhetes ou cremes não podem ser devolvidos e não podem ser reembolsados.A roupa interior não pode ser devolvida por razões de higiene.Por conseguinte, recomendamos que faça uma seleção cuidadosa dos artigos médicos antes de os comprar.
Você pode fazer a devolução durante um período de 14 dias de calendário a partir da data de entrega da encomenda.
Para devolver um artigo com o qual não ficou satisfeito, oferecemos-lhe duas opções: através da nossa empresa de transporte Correos Express, ou através de uma agência dos Correos ou de qualquer outra empresa de transporte (por exemplo, Seur, Nacex, etc.), se for mais conveniente para si.
Se optar por fazê-lo através dos Correios, a devolução será gratuita para si (apenas Península) desde que tenha pago previamente os custos de envio. Caso contrário, terá de suportar o custo da devolução.
Preparar o pacote para devolução utilizando a embalagem original que lhe enviámos, com o artigo nas mesmas condições em que foi enviado, com as etiquetas originais, e sem ter sido utilizado. Não se esqueça de incluir o formulário de devolução preenchido.
Assim que recebermos o seu pedido de devolução, enviar-lhe-emos uma etiqueta de envio que deverá anexar à caixa.
O depósito da expedição deve ser efectuado no prazo de 3 dias úteis a contar da data de receção da Formulário de devolução.
Uma vez recebido no nosso armazém, verificaremos se o artigo está nas mesmas condições em que foi enviado, se não foi utilizado, se conserva as etiquetas originais e a embalagem original, e procederemos ao reembolso do dinheiro da mesma forma. em que o pagamento foi efectuado.